Магазинные кражи – давний и трудноискоренимый бич ритейла. Именно на долю хищений товара приходится существенная часть потерь розничного бизнеса. При этом от краж товара не застрахован никто – они с печальной регулярностью случаются и в элитных бутиках, и в дискаунтерах, и в магазинах формата «у дома», и в огромных гипермаркетах. Однако в последних явление принимает поистине катастрофический размах, а ущерб от него может исчисляться сотнями тысяч рублей ежемесячно. Как свести такого рода потери к минимуму? Может ли в этом помочь охрана, и если да, то как устроена охрана гипермаркета?
Как показывает практика, говорить о по-настоящему надёжной защите объекта ритейла, особенно такого крупного, как гипермаркет, можно только в случае грамотной реализации комплексной стратегии безопасности.
Такая стратегия предусматривает синергию подразделений физической и технической безопасности. Так, посты физической охраны обычно располагаются при входе в гипермаркет, а также в прикассовой зоне и зоне погрузочно-разгрузочных работ. Сотрудники физической охраны также осуществляют патрулирование торгового зала, причём в ряде случаев для этого задействуются магазинные детективы – сотрудники, работающие в гражданской одежде, и осуществляющие скрытое наблюдение в целях выявления попыток хищения товара. При этом в задачу магазинного детектива, как правило, не входит задержание правонарушителя – выявив попытку хищения, он незаметно передаёт информацию о подозрительном посетителе коллегам, осуществляющим дежурство в прикассовой зоне. Если посетитель пытается пронести товар через кассовую линию без оплаты, принимаются меры по пресечению совершаемой магазинной кражи.
Говоря о технических средствах охраны, следует особо подчеркнуть важность оснащения объекта ритейла современной системой видеонаблюдения. Уже само её наличие является серьёзным останавливающим фактором для многих правонарушителей. Кроме того, внедрение охранного телевидения позволяет существенно сократить количество постов физической охраны, не ставя при этом под угрозу уровень защищённости объекта. 

Ещё на объектах ритейла широко используется такие технические средства безопасности, как: 

• Антикражные ворота.
Данное оборудование наиболее эффективно проявляет себя именно в комплексе с видеонаблюдением и только при условии, что в торговом зале отсутствуют или сведены к минимуму «укромные уголки», в которых правонарушитель может укрыться и без помех избавиться от антикражных меток на товаре. 

• Система видеоаналитики.
Моментально сопоставляя изображение с камер с находящимися в базе данных фотографиями правонарушителей, система подаст тревожный сигнал при выявлении «проблемного» посетителя. К такому посетителю оказывается приковано внимание сотрудников охраны – вплоть до того, что нежелательного гостя будут сопровождать всё время его нахождения в торговом зале, что делает практически невозможным совершение хищения или порчи товара. Но борьба с магазинными кражами – не единственная область применения видеоаналитики. Данная технология позволяет в автоматическом режиме выявлять такие проблемы, как очереди на кассе, отсутствие на рабочем месте продавцов или промоутеров, нарушения правил выкладки товаров и многое другое. 

Разумеется, надёжность защиты объекта ритейла зависит отнюдь не только от количества и степени сложности имеющихся технических средств охраны. Гораздо большее значение имеют опыт, знания и уровень мотивации сотрудников охраны. Вот почему доверять охрану гипермаркета стоит только профессионалам. 

Узнайте больше о том, как обеспечить безопасность гипермаркета – позвоните нам или закажите обратный звонок, и получите консультацию эксперта!


ф